[摘要] 收快递成为很多年轻人每天期盼的一件事情，但如果收到的快递因为快递公司导致货物变形、损坏等问题就让人不太愉快了。
收快递成为很多年轻人每天期盼的一件事情，但如果收到的快递因为快递公司导致货物变形、损坏等问题就让人不太愉快了。针对目前快递业良莠不齐的现状，在今年年初的市“两会”期间，周立宇等10名市人大代表联名提交“关于规范快递业监督管理的议案”。市人大代表冯正初提交了“关于加快推进‘快递服务 ’建设的建议”。
针对这些议案和建议，作为快递市场的 方——市邮政管理局日前给出了答复。
代表反映
快递市场鱼龙混杂存在无序竞争
“快递行业乱象丛生”，周立宇代表在议案中认为，市场上不少资质不完备的快递服务点，其中以挂靠经营者居多，鱼龙混杂，有些小公司无序竞争，为抢接业务，明知是违禁物品也照样收寄。不少快递公司经营场所收寄单据零散，未建立规范的台账、档案，货物占道摆放杂乱，卸货、装货随意乱扔，直接导致货物变形、损坏和丢失，侵害消费者权益。更有甚者发生监守自盗的现象。
此外，关于快递方面投诉却层出不穷，大多数市民不知道如何投诉，也不知道向哪个部门反映这些问题，不少了自己认栽。
目前，一些小快递公司“挂靠”在较大的快递公司旗下，名义上是大公司，但实际上是分散的“游击队”，在这种情况下，“挂靠”公司的从业人员更无法得到有效监督和考核。由于技术的落后、规范的缺乏，快递公司良莠不齐， 措施落实沦为一句空话。
市人大代表冯正初呼吁加快快递服务 建设，推动探索投入运用智能快件柜，进一步丰富末端投递形式。
邮政答复
规划建设覆盖城乡的快递服务网络
市邮政管理部门在答复中透露，去年年底，市发改委拟定了《关于促进快递服务业健康发展的实施意见》，在明确发展目标的基础上，分别从加强规划引领、优化配送环境、建设快递节点、促进资源整合、推进产业融合、培育骨干企业和培育引进人才等7个方面着力促进我市快递服务业健康发展。
其中，明确由市邮政管理部门在统筹衔接综合交通运输、服务业、物流业、商贸流通等专项规划的基础上，牵头编制快递服务业中长期发展规划，发挥综合物流体系整体效能，合理布局快递物流园、快件处理 和城乡终端快递服务网点等快递服务基础设施，构建以现代快递园为 ，以城乡快递服务网点为节点，以社区代办点、智能快件箱和村邮站为末端补充的全面覆盖城乡的快递服务网络。
另外，答复透露，市国土局将会同邮政、房管、规划等部门在以往工作的基础上，继续对快递服务 的建设给予支持。主要是 规划部门在制定地块规划条件时，合理确定新建小区的公共配套服务用房比例，确保快递服务 的用房得到落实。
扬州现状
每日送快递15.4万余件
快递已经渗入到生活的方方面面。市邮政管理局在答复议案时透露了我市快递业现状。据了解，2013—2014年，全市快递服务企业业务量完成8500余万件。其中，2014年完成5068.98万件，同比增长46.07%，业务量全省 第7位。
今年一季度，全市规模以上快递服务企业业务量累计完成1391.9万件，同比增长58.36%，占全省比重3.6%；业务收入累计完成1.77亿元，同比增长41.58%，占全省比重3.2%。由此可见，我市日送快递15.4万余件。
截至目前，全市合法运营的国有快递品牌有2个，分别是EMS、中外运；民营快递品牌有18个，分别是顺丰、圆通、申通、中通、汇通、国通、韵达、全一、优速、天天、速尔、快捷、嘉里大通、龙邦、晟邦、德邦、门对门、宅急送；外资快递品牌有4个，分别是TNT、UPS、DHL、FedEx。
全市依法取得快递业务经营许可的快递企业及备案分支机构75家，登记在册的营业网点550个，快递从业人员3000余人。
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